区人才公寓及职工公寓，是区政府投资建设的重点项目，主要是为来文工作的专家和高端人才提供居住的场所，由区蓝海投资公司负责运营管理。该公寓位于世纪大道76-4号，毗邻文登新一中、文昌中学、峰山公园和文登学公园，建筑面积约1.6万平方米，拥有近360个房间，多种户型，能够满足不同人群的居住需求，公寓于 2020年4月10日正式投入运营。

  区人才公寓运营一年来，在区委组织部、区住建局、人社局等上级部门的指导和支持下，区蓝海投资公司高度重视公寓的运营管理工作，成立了一支12人的专业管理团队，实行24小时值班制度，为住户营造了温馨舒适、方便快捷、安全有序的居住环境。

  人才公寓运营管理“有温度”。

  人才公寓集居住、休闲娱乐、商务学习、运动健身等功能于一体，真正让住户感受到了家的温暖。公寓1-2层是公共服务区域，设有健身房、台球室、咖啡厅、洽谈室、会议室、洗衣房等多种设施，能让住户感受到多样化服务的温暖。同时，管理团队还时刻保持着公共区域干净整洁，每日组织清洁人员对公共区域进行清扫，定期对设备设施进行日常维护和保养，保证基础设施运行正常。管理人员经常性与水、电、暖、联通、环卫、开发商等专营单位进行业务对接，并及时与住户沟通，了解诉求，维护公寓内外秩序，营造了一个温馨舒适的居住环境。

  人才公寓运营管理“有速度”。

  只要住户有需求，服务就马上跟上。管理人员会在第一时间解答住户的问询和质疑，及时记录住户提出的投诉、报修、建议以及各类申请等。对住户反映的棘手问题做到5分钟到达现场，现场可以直接处理的直接解决；现场处理不了的问题，承诺在两个工作日内解决或给出具体解决办法。目前，共计处理住户各类问题300多余次，确保每项诉求都能及时、准确地落实到位，营造了一个方便快捷的居住环境。

  人才公寓运营管理“有力度”。

  不断加大日常检查和安全检查力度，做到了日常检查与专项安全检查相结合。经常性地组织专业人员对公寓进行安全专项检查，重点检查防火设施、电梯、监控设施、燃气管线、供水、电力设施、防疫工作等重点环节、薄弱环节，杜绝安全隐患。同时，加强宣传引导力度，通过宣传栏、微信群等平台普及安全常识，增强住户自身的安全意识；组织物业人员进行安全教育培训，掌握基本的安全知识，双方合力，营造了一个安全有序的居住环境。

  区人才公寓及职工公寓正式运营以来，区蓝海投资公司始终把住户满意作为根本宗旨，不断提高人才公寓的经营管理水平，切实把公寓建成和谐家园、幸福家园，竭力为来文人才提供有温度有速度有力度的管理服务，让人才“来得了、待得住、用得好”，在文登“深扎根”“成大树”，为全区人才引进工作出了积极的贡献。